Ha decidido tener un ecommerce para vender tus productos y servicios. Pero, ¿conoces los pasos para crear una tienda online que venda más durante este año ? No queremos ser los que te desmotivan, pero, solo uno de cada tres e commerce que se crean son rentables y venden mas.

 

Vende más con tu ecommerce

Un estudio reciente de los expertos de Shopify  indica que el 80% de las empresas que crean un sitio web no logran superar los tres primeros años del umbral de vida de los comercios electrónicos rentables , por lo que acaban cerrando su negocio antes de recuperar la Inversión. Si desea ser uno de las tres organizaciones que se mantiene en el tiempo y tienen éxito en el mundo digital, pues continúa leyendo para conocer los diferentes pasos que deben tener en cuenta al momento de crear un ecommerce y y obtener más ventas con tu negocio.

 

 

ecommerce: cómo crearlo

Existen varios aspectos que debes considerar a la hora de crear tu ecommerce, gran parte del éxito o fracaso dependiente de las primeras decisiones que tomes sobre tu negocio. Ten en cuenta cada clave que te mencionamos a continuación para que al ponerlas en práctica logres ser una de las tres tiendas online que sobrevivan en el tiempo.

 

 

Crea una estrategia digital

En muchos casos se desarrolla ecommerce sin haber realizado un análisis de mercado, estrategia de negocio y de marketing digital, trayendo como resultado consecuencias en las ventas. Vender actualmente online no es tarea sencilla y más cuando cometes el error de pensar que es más económico montar un ecommerce que una tienda física. En una tienda online tienes que crear toda la logística alrededor y hacer que esta misma funcione, para que luego esto te permita conseguir tus primeras ventas.

 

 

Estudia, conoce y trabaja en tu buyer persona

El comprador persona es la representación irreal de nuestros clientes potenciales , este modelo está basado en el comportamiento, características, objetivos, entre otros, como resultado con estos datos podemos definir nuestras acciones de marketing y ventas de una manera más precisa y eficaz. Durante los últimos años el mundo digital y los consumidores han evolucionado, por lo tanto, a naliza cómo utilizar la tecnología hoy en día y cómo lo hacías años atrás, por lo que tienes que adaptarte a los nuevos métodos de consumo y ofrecérselo a tu comprador persona.

 

 

Enamora a través de tu web

Una buena web depende de la gestión del área de logística de tus productos y de la experiencia de usuario . 

 

¿ Cómo puedes ofrecer una buena experiencia de usuario?

• Conoce la percepción y gustos de tu cliente a través de las reacciones y comportamientos hacia tu marca

• Reconoce la promesa de tu marca hacia tus clientes.

• Transmite una experiencia placentera a través de la atención que ofrecen tus empleados mediante los diversos canales.

• Anticipa las necesidades de tu cliente para ofrecerle una solución para satisfacerla.

• Analiza su reacción con tu producto o servicio , así podrás conocer sus expectativas y asegurarte de cumplirlas.

 

Al mantener una buena experiencia obtendrás confianza, reconocimiento y más ventas.

 

 

Invierte en marketing

Estamos seguros que cuentas con un producto o servicio en el mercado con características muy buenas y es mejor que el de la competencia, pero … Si no te preocupas por invertir en publicidad, gran parte de tu objetivo público no lo reconocerá. Por lo tanto, es importante contar con inversión para tener alcance, así te conocerán y te podrán comprar.

 

Destina una parte de tu presupuesto para la ejecución de campaña de marketing así podrás derivar tráfico a tu tienda online. Ejecuta por lo menos tres campañas de marketing para atraer tráfico frío que no conozcan tu e commerce, este te ayudará a mantenerte en el top of mind de usuarios que ya te conozcan y que puedan estar interesados ​​en tus campañas, promociones y novedades y por último lugar aplica el retargeting para cerrar ventas que se han podido quedar pendientes. Además, te recomendamos que realices una estrategia multicanal y no te limites sólo a las principales redes sociales. 

 

Apóyate con los expertos en ecommerce 

Aunque se vea sencillo, desarrollar una tienda online requiere de muchos conocimientos para tener éxito en el mercado, pero, necesitas contar con un equipo de expertos en desarrollo web que te asesoren, guíen y mentoricen sobre cómo lograr que tu ecommerce triunfe (aquí estamos para ayudarte).

Cuando vendes productos online es muy probable que estés trabajando en pro de generar ventas a través de diferentes canales como marketplaces o seas proveedor concreto de determinados comercios electrónicos, sin embargo, tu tienda online es el canal con el que obtendrás mayor rentabilidad y en el que podrás tener más control de tu negocio. En varias ocasiones suele ser complicado trasladar tráfico hacia la página web, llevándote a que dependen de canales que no son los más adecuados para tu modelo de negocio, sin embargo, te compartimos unas claves que te ayudarán a incrementar tu tráfico y tus ventas:

 

1. Optimiza tu sitio web para aparecer en los motores de búsqueda : esta estrategia es una con las que podrás obtener el mejor ratio de conversión a venta. Suele tomar un tiempo pero lo más importante es que dediques esfuerzo en estrategias de posicionamiento SEO desde que inicies con tu ecommerce, ya que te ayudará a llegar a usuarios que no conocen tu marca.

2. Trabaja una estrategia de influencers : el marketing con influencers te ayudará a alcanzar tu público objetivo a través de otros. Esta es una de las mejores formas de dar a conocer tu producto y ganar credibilidad en cuanto a los beneficios que ofrecen ya que es la opinión de un tercero la que esta persuadiendo a cada usuario que lo observa o escucha.

3. Utiliza ofertas flash: crea diferentes ofertas de productos y servicios a través de ventanas emergentes. No solo en días festivos, como por ejemplo: Navidad, Halloween, Black Friday, etc. sino también en días regulares crea promociones temporales como descuentos. Este tipo de ofertas flash ayudan a mantener y aumentar las ventas.

4. Ofrece distintos métodos de pago : proporciona opciones como tarjetas de crédito, pagos con billeteras digitales (Paypal, Google Pay, Apple Pay), mientras que más métodos de pago le ofrecen a los usuarios más facilidades les brindas para que adquieran tus productos.

5. Utiliza los reviews de los clientes: en el ecommerce, una de las mejores estrategias que puedes tener es la opinión de los usuarios que han adquirido tu producto o servicio, ya que tus clientes potenciales verán que otros han adquirido ese producto o servicio y les ha gustado, por lo que obtendrás credibilidad.

 

 

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Autor: 

Álvaro Lafee

Presidente

LogosCorp

Fuente:

Shopify